türk porno altyazılı porno sikiş film bedava porno porno videolar porno video izle

Markalaşma

Starbucks Marka Hikayesi Nedir?


Starbucks, dünyanın en fazla şube ve çalışana ait, starbucks marka hikayesi ile başarısını kanıtlamış, kısaca dünyanın istatiksel olarak en büyük kahveci zinciridir. Toplamda 132 ülkede şubesi bulunan ve 18.000’e yakın çalışanı ile kahve kültürünü dünyaya tanıtan Starbucks, bu kadar başarılı olmasının nedeninin yoğun bir çalışma temposuna ve başarı hikayesine borçlu. Starbucks’ı kahve kültürünü dünyaya yayma görevi üzerindeyken starbucks marka hikayesi nedir? sorusunu yakından inceleyelim.

Starbucks’ı Marka Haline Geitren Howard Schultz

Howard Schultz, fakir bir ailenin en büyük çocuğu olarak dünyaya gelmiştir. Bu fakirlikten öyle bir bahseder ki, bazı kaynaklara göre okul masraflarını karşılayabilmek adına kanını dahi sattığı söylenir.

Brooklyn sokaklarında çocukluğu geçen Schultz, şans eseri kazandığı bir futbol bursu sayesinde Michigan Üniversitesi’ne kabul edilir. Ancak bu okulda okumak için yeterli parayı aldığı burs karşılamadığından, futbolu bırakarak çalışmaya başlar. Hem çalışıp hem okuyarak sonuna geldiği eğitim hayatında 1975 yılında üniversiteden mezun olur ve hiç zaman kaybetmeden iş dünyasına atılır.

Önemli Olan Tecrübe Değil, Cesaret

İş dünyasına atıldığı süreç içerisinde kısa bir zaman diliminde Xerox, Hammerplast gibi birçok büyük firmada satış temcilciliği yaparak çalışır ve kademesi hep yükselir. ”Önemli olan tecrübe değil, tecrübe edinebilecek cesaret.” diyen Schultz, birçok hata yaptığı iş hayatının henüz başında, çalıştığı firmanın en üst yöneticilerinden biri olmayı başarır. Tam bu aşamada Starbucks hayranlarının hep sorduğu starbucks sahibi kimdir sorusunun cevabı olarak Schultz doğmaktadır.

Yüksek Miktarda Filtre Kağıdı Siparişi

Bir gün çalıştığı firmanın siparişlerini kontrol ederken, oldukça küçük bir firmanın yüksek miktarlarda filtre kağıdı siparişi verdiğini farkeder ve tam bu aşamada starbucks nasıl kuruldu ve starbucks ne zaman kuruldu soruları yanıt bulur. Bu sıralar İsveç dekorasyonu firmasında çalışan Schultz, merakına yenik düşüp bir uçağa atlarak New York’tan Seattle’a gider. Firmayla tanışmak için kilometreletce yol tepmiş ve sonunda o siparişi veren kahvecinin önüne gelmiştir. Dükkanın adı Starbucks’tır. İki kahve sevdalısı öğretmenin 1971 yılında kurmuş olduğu Starbucks, o dönemde yalnızca kahve tohumları satan bir firmadır.

Kahve Sevdalısı İki Öğretmen

Starbucks’ın kuruluşçuları olan bu iki öğretmenlerle tanıştıktan sonra amaçlarından oldukça etkilenen Schultz, bu iki öğretmen ile birlikte kahvecilik işine girebilmek için ortaklarını uzun bir süre ikna etmeye çalışır. Ortakları Schultz gibi düşünmez ve Starbucks’ın büyüme istatistiklerine olumlu bir tablo çizmezler. Schultz yılmayarak aylarca uğraşır ve en sonunda ortaklarını ikna eder ve her şeyini bırakarak Seattle’a taşınır. Schultz, artık Starbucks firmasının pazarlamadan sorumlu bir yöneticisidir. Büyümek için ortaya hazır kahve satışı fikrini atar ve ortakları tarafından ”Biz restorant işletmiyoruz.” karşılığı ile red alır. İiş dolayısı ile gitmiş olduğu İtalya’da kahve kültürünü keşfeden Schultz, bunu Amerika’da gerçekleştirmek ister.

Ortaklarının Sattığı Starbucks’ı Satın Alır

Schultz bir süre sonra ortaklarının Starbucks’ı satmak istediklerini öğrenince hüç düşünmeden hisseleri satın alır. Aklındakı tüm fikirleri uygulayan ve kısa sürede büyük bir yol katederek Starbucks’ı büyütmeye başlayan Schultz, ikinci ve üçüncü şubeyi açarken, dördüncü şubesinin açılış planını çizmektedir. Schultz’ın başarısının sırrı sorulduğunda reklam yerine müşteri deneyimine önem vermesi olduğunu söyler. Kaliteli kahvenin tanımı onun için şöyledir;

  • Kokusu ile uyanmanızı sağlayacak,
  • Aroması ile daha önce içtiğiniz kahvelerden ayrılacak,
  • Güler yüz ile selamlaşacağınız ve her sabah size kahve yapan biri olacak.

Şirket ortakları adını verdiği çalışanlarına da büyük bir önem vererek en kaliteli ve özenli kahvenin burada içilmesini hedefliyor. Starbucks hayranları, starbucks ne zaman kuruldu diye araştırırken, Schultz’ın şu anki amacı olan 20.000 Starbucks dükkanı hedefi ise, hiç uzak bir tablo değil.

Etiketler: Markalaşma

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

Fill out this field
Fill out this field
Lütfen geçerli bir e-posta adresi girin.
You need to agree with the terms to proceed

POPÜLER YAZIYI OKUYUN

Mükemmel Bir Marka Olabilmek İçin 5 Öneri

İnsanların şirketinize güvenmemesine neden olan sebepler

Mükemmel bir marka olabilmek, birçok işletmenin gerçekleştirmek istediği faaliyetlerden biridir. Günümüzde birbirinden farklı markaların büyük bir rekabetin içerisinde olduklarını görüyoruz. Bu rekabettin içerisinden çıkıp zirveye ulaşmak oldukça zor bir aşamadır. Çünkü bu pazar ortamında birbirine benzeyen fazla ürünün olması, büyük zorlukları da beraberinde getiriyor. Hal böyle olunca farkındalığı ortaya çıkarmanın ne kadar önemli olduğunu görüyoruz.

Ürün farkındalığı sırasında markaya zarar verebilecek eylemlerden de kaçınmak gerekir. Bu yolda marka değerini kaybeden birçok işletmenin olduğunu söylemek isteriz. Farkındalık çalışmasında yapılacak en ufak bir hata; markanız üzerinde olumsuz bir izlenim bırakabilir. Buradaki amaç; farkındalığı ortaya çıkarmak ve tüketicilerin güzel bir deneyim yaşamasını sağlamaktır.

Başarılı İnsanların Hayatınıza Yön Veren Hikayeleri
Mükemmel Bir Marka İçin 5 Öneri

Mükemmel Bir Marka Olmak Neden Önemli?

Mükemmel bir marka olmak demek; tüketicilerin isteklerini ve memnuniyetini sağlayabilmek demektir. İşte, sizler için hazırlamış olduğumuz 5 öneri:

Tüketici İsteklerini Önemseyin

Tüketicilerin isteklerini önemsemek, markaya sadık kalmasını sağladığı gibi daha sonraki dönemlerde de sizinle beraber olacağını anlamına gelir. Tüketicilerin ne istediğini, hangi ürünlere ihtiyacı ve nasıl bir beklenti içerisinde olduklarını çok iyi bilmelisiniz. Mükemmel bir marka olmak için bu adımı doğru bir şekilde atmanız gerekecek.

Tüketiciler İle Etkileşim İçerisinde Olun

Tüketiciler ile etkileşim içerisinde olmak, markanıza değer katar ve akılda kalıcı olmasını sağlar. Eski ve yeni müşteri fark etmeksizin onlarla birlikte olduğunuzu gösterin, onlardan gelen şikayetleri değerlendirin ve çözüme kavuşturun. Etkileşim içerisinde olduğunuz süre boyunca mükemmelliği yakalamak hiçte zor değil.

Marka Olmanın Önemli 4 Kuralı
Doğru Adımlar İle Marka Değeri

Tüketicileri Ödüllendirin

Bir markanın en önemli unsurlarından biri de, sadık müşterilerdir. Sadık müşterilerinizi sürekli ödüllendirin ve ne kadar önemli olduklarını onlara gösterin. Bununla birlikte yeni müşteriler unutulmamalı, onları da hatırladığınızı göstermelisiniz. Markanızın varlığını ölümsüzleştirmek için ödüllerinizi belli aralıklarla sunmaya özen gösterin.

Yenilikçi Olduğunuzu Gösterin

Markanın her bir unsuru çok değerlidir. Bu unsurları göz önünde bulundurarak, yenilikçiliğe açık olmanız gerekir. Markanın kendisini yenilemesi, tüketiciler için artı bir özelliktir. Tüketicilere keyifli bir marka deneyimi yaşatmak için yeniliğe ayak uydurmak ve devamlılığını sağlamak oldukça önemlidir. Bu şekilde hareket eden bir markanın her zaman sadık müşterileri vardır. Sadık müşterisinin yanı sıra yeni müşterilerinin de bir hayli fazla olduğunu da söylemek isteriz. Markanın yenilikçi olmasının diğer en önemli avantajı ise; güven veren bir marka haline gelmesidir.

Güler Yüzlü Hizmet

Müşterilerinize karşı sürekli olarak güler yüzlü ve anlayışlı olun. Sade bir yerde değil, tüm sosyal medya platformlarında hizmet vermeye özen gösterin. Hizmetinizin sonsuzluğunu gören tüketiciler size daha fazla sadık kalacak ve her zaman sizinle iç içe olacaklardır.

Etiketler: Markalaşma

Benzer yazılar

Menü